Nos défis: Ecoute client, Multicanal, Big data

Relation Client

Transmettez instantanément au bon destinataire les demandes client pour répondre plus vite. Tout type de textes peut être analysé, email, chat, forum, twitter, facebook...

Marque-media

Mesurez la qualité de votre marque, de vos produits ainsi que la rentabilité de votre communication multicanal en analysant les écrits des clients.

Gestion des corpus de textes

Institutions et marque-medias doivent donner accès à des catalogues toujours plus volumineux. Le web sémantique offre un outil d'indexation adapté

Répondre à vos attentes

Notre software sémantique vous permet de générer des critères de tri et de trier tout type de corpus, de groupe de textes, emails, tweets, commentaires de forums, sondages.

Criteria

Criteria™ est un logiciel vous permettant de générer des critères de tri adaptés à vos textes et selon vos besoins. Ainsi Criteria™ vous permet de créer des catégories relatives à la ligne produit, ou au processus de vente, ou au processus de fabrication, ou à la typologie de la clientèle, ou selon tout autre besoin. Criteria™ peut vous permettre de détecter de nouvelles catégories jusqu'à présent inutilisées par votre relation client. Criteria™ est multicanal.

Matched

Matched™ est un logiciel utilisant vos critères de tri pour structurer en temps réel vos corpus ou nouveaux textes et les rattacher à la catégorie à laquelle ils appartiennent. Matched™ vous permet de créer des statistiques utiles et de visualiser la structure de votre corpus. Matched™ est multicanal.

Survey

Survey™ est un logiciel vous permettant d'analyser tout type de corpus (y compris sondage qualitatif) et de fournir les grandes catégories permettant de structurer ce corpus. Survey™ vous permet de visualiser et restituer les grands apprentissages fournis par le corpus.

S'adapter à votre organisation

Nous déployons nos solutions dans votre environnement

Embarqué

Nos solutions sont implémentées au coeur de vos systèmes informatiques dans le respect de vos infrastructures.

Saas

Nos solutions sont accessibles en ligne.

Nos Réalisations

Catégories Créées
Fichiers Catégorisés
Heures Gagnées
APCE