Transmettez instantanément au bon destinataire les demandes client pour répondre plus vite. Tout type de textes peut être analysé, email, chat, forum, twitter, facebook...
Mesurez la qualité de votre marque, de vos produits ainsi que la rentabilité de votre communication multicanal en analysant les écrits des clients.
Institutions et marque-medias doivent donner accès à des catalogues toujours plus volumineux. Le web sémantique offre un outil d'indexation adapté
Criteria™ est un logiciel vous permettant de générer des critères de tri adaptés à vos textes et selon vos besoins. Ainsi Criteria™ vous permet de créer des catégories relatives à la ligne produit, ou au processus de vente, ou au processus de fabrication, ou à la typologie de la clientèle, ou selon tout autre besoin. Criteria™ peut vous permettre de détecter de nouvelles catégories jusqu'à présent inutilisées par votre relation client. Criteria™ est multicanal.
Matched™ est un logiciel utilisant vos critères de tri pour structurer en temps réel vos corpus ou nouveaux textes et les rattacher à la catégorie à laquelle ils appartiennent. Matched™ vous permet de créer des statistiques utiles et de visualiser la structure de votre corpus. Matched™ est multicanal.
Survey™ est un logiciel vous permettant d'analyser tout type de corpus (y compris sondage qualitatif) et de fournir les grandes catégories permettant de structurer ce corpus. Survey™ vous permet de visualiser et restituer les grands apprentissages fournis par le corpus.
Nos solutions sont implémentées au coeur de vos systèmes informatiques dans le respect de vos infrastructures.
Nos solutions sont accessibles en ligne.
